Conditions générales de vente — MYLEVI
Dernière mise à jour : 20 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») s’appliquent aux ventes de produits réalisées sur la boutique en ligne MYLEVI auprès de consommateurs. Les informations d’identification légale du vendeur figurant dans les Mentions légales doivent être complétées avant l’ouverture effective des ventes.
1. Vendeur et contact
La boutique est exploitée sous la marque MYLEVI par un entrepreneur individuel / micro-entrepreneur dont les nom, prénom, adresse professionnelle, numéro de téléphone et numéros d’immatriculation seront renseignés dans les Mentions légales dès attribution et avant l’ouverture des ventes.
Contact : aki.brandingdm@gmail.com.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits. MYLEVI veille à présenter les produits aussi fidèlement que possible. Les photographies sont illustratives ; de légères différences de rendu, notamment liées aux écrans, peuvent exister sans modifier les caractéristiques essentielles du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Le traitement de la TVA est celui applicable à l’entreprise au jour de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits et variantes souhaités, vérifie le contenu de son panier et les informations communiquées, puis valide sa commande selon le parcours de paiement proposé. La validation finale de la commande emporte obligation de paiement. Une confirmation est adressée au client après la commande.
MYLEVI se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande dans les cas permis par la loi, notamment en cas de fraude suspectée, d’incident de paiement ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit. Dans ce dernier cas, les sommes encaissées pour le produit indisponible sont remboursées.
5. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées lors du règlement. Les moyens effectivement disponibles sont ceux affichés au moment de la commande. Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement intégrés à la boutique.
6. Livraison
MYLEVI livre selon les zones et modes de livraison proposés au moment de la commande. Pour le lancement en France métropolitaine, les modes prévus sont la livraison en Point Relais® Mondial Relay, proposée gratuitement, et la livraison à domicile Colissimo, proposée au tarif affiché au moment de la commande.
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client avant la conclusion de la commande. En cas de retard, le client bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation. Le client doit fournir des coordonnées et une adresse exactes permettant la bonne exécution de la livraison.
7. Droit de rétractation
Sauf exception légale, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à motiver sa décision.
Après notification de sa rétractation, le consommateur dispose du délai légal applicable pour retourner le produit. Le produit doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente, sous réserve des manipulations nécessaires pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Les frais directs de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le produit reçu est défectueux, non conforme, résulte d’une erreur de MYLEVI ou lorsque la loi impose leur prise en charge par le vendeur.
En cas de rétractation valablement exercée, MYLEVI rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales, y compris, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux. Le remboursement peut être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à fourniture d’une preuve d’expédition, selon le premier de ces événements.
Un formulaire type de rétractation et une fonctionnalité permettant d’exercer électroniquement le droit de rétractation doivent être mis à disposition conformément aux règles applicables.
8. Retours hors rétractation
En cas de produit reçu endommagé, défectueux, non conforme ou différent de la commande, le client est invité à contacter MYLEVI à l’adresse aki.brandingdm@gmail.com en précisant son numéro de commande et les éléments utiles au traitement de sa demande. Cette procédure ne limite pas les droits légaux du consommateur.
9. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie relative aux vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française. Les présentes CGV ne réduisent ni n’excluent ces droits.
10. Responsabilité
MYLEVI est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la loi. Sa responsabilité ne saurait toutefois être engagée pour un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, sans préjudice des dispositions légales impératives.
11. Données personnelles
Les modalités de traitement des données personnelles sont précisées dans la Politique de confidentialité de la boutique. Le client peut exercer les droits qui lui sont reconnus en contactant MYLEVI à l’adresse indiquée dans cette politique.
12. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à adresser au préalable une réclamation écrite à MYLEVI. Si le différend n’est pas résolu, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation désigné par le vendeur.
Médiateur désigné : à compléter après adhésion effective à un médiateur référencé par la CECMC. Son nom, ses coordonnées et l’adresse de son site internet devront figurer ici avant l’ouverture des ventes.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives plus protectrices dont pourrait bénéficier un consommateur. En cas de litige, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.
14. Modification des CGV
MYLEVI peut mettre à jour les présentes CGV. Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de cette commande.