Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – MYLEVI
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site mylevi.fr entre MYLEVI et tout consommateur effectuant un achat sur la boutique.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches produits. MYLEVI s’efforce de présenter les produits aussi fidèlement que possible.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et vérifie le contenu de sa commande avant de procéder au paiement.
La commande devient définitive après validation du paiement. Une confirmation est ensuite adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
MYLEVI se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans les cas prévus par la réglementation, notamment en cas de fraude ou d’incident de paiement.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées au client lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement proposés sur la boutique. MYLEVI ne conserve pas les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
MYLEVI livre actuellement en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées sous 48 heures maximum, hors dimanches et jours fériés.
Ce délai correspond à la préparation et à la remise du colis au transporteur et ne constitue pas le délai d’acheminement.
Mondial Relay – Point Relais® : livraison offerte.
Colissimo à domicile : 4,90 €.
Les modalités et informations de livraison applicables sont présentées au client avant la validation de sa commande.
7. Droit de rétractation
Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le consommateur dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf notamment en cas de produit défectueux ou non conforme, d’erreur de MYLEVI ou lorsque la réglementation prévoit leur prise en charge par le vendeur.
Les modalités détaillées figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, MYLEVI rembourse les sommes dues conformément aux délais et modalités prévus par la réglementation.
MYLEVI peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve de son expédition, selon le premier de ces événements.
9. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par la législation française.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de tout éventuel droit commercial supplémentaire accordé par MYLEVI.
10. Responsabilité
MYLEVI est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
MYLEVI ne saurait toutefois être tenue responsable d’un dommage résultant notamment d’une mauvaise utilisation du produit par le client ou dans les autres cas d’exonération prévus par la loi.
11. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter MYLEVI en priorité afin de rechercher une solution amiable.
Après une réclamation écrite préalable restée sans solution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MYLEVI.
Les coordonnées du médiateur seront renseignées après adhésion au dispositif de médiation applicable.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français, sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.
14. Contact
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV :